tag:blogger.com,1999:blog-27643485417332984952024-02-08T15:49:34.372+01:00Comunicación FreelanceRedactor-copy, community management, marketing 2.0...Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.comBlogger15125tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-37018567878551265742013-02-13T14:13:00.001+01:002013-02-13T14:26:18.647+01:00Y tú, ¿construyes o destruyes el Social Media?<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-nA8tgQ1JhvA/URuLNq3FCYI/AAAAAAAAAVs/fZdrujVZ4UY/s1600/explosion.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://3.bp.blogspot.com/-nA8tgQ1JhvA/URuLNq3FCYI/AAAAAAAAAVs/fZdrujVZ4UY/s320/explosion.jpg" width="267" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Desde hace algún tiempo, me
pregunto si lo estamos haciendo bien en <b>Social Media</b>. En la red, abundan los
artículos, los post y los comentarios que indican qué es lo más adecuado en el
escenario digital. Sin embargo, parece que esas recomendaciones <b>caen en saco
roto</b>. Salvo honrosas excepciones, lo habitual es abusar de prácticas alejadas
de lo aconsejado.</span></span></div>
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Una de esas malas prácticas
tiene que ver con el eterno <b>debate entre
cantidad o calidad</b>, que desgraciadamente se decanta del lado de la cantidad.
Es así aunque muchos advierten que <a href="http://www.puromarketing.com/16/13958/sociales-cantidad-calidad.html" target="_blank"><b>es preferible la calidad</b></a>, la influencia,
antes que índices e indicadores abultados artificialmente. Son multitud los
gestores de <b>Redes Sociales</b> –obsérvese que no menciono community managers- entregados
a inundar muros, timelines y similares compartiendo o retuiteando contenidos,
sin más criterio que el de multiplicar su presencia. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Rompiendo axiomas<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Esto me conduce a una segunda
reflexión, relacionada con otro de los axiomas en <b>Redes Sociales</b>, que dice ‘<b>Conoce a tu audiencia</b>’. Por ejemplo,
hace tiempo que no entro en conocidas publicaciones online del ámbito del
marketing. No lo necesito. Cada una de las noticias publicadas en ellas llega
repetidas veces a mis perfiles profesionales en diferentes redes gracias al ‘tesón’
y a la ‘dedicación’ de diferentes firmas o personas a las que sigo. ¿Es
realmente necesario compartir, de forma sistemática y con profesionales del
ramo, contenidos procedentes de portales de referencia en el sector? <b>Creo que
no</b>. Si interactúas con una comunidad profesional, lo más probable es que ellos
ya conozcan esos referentes informativos. Saber de qué se está hablando es interesante
para contextualizarlo, ampliarlo o generar debate en torno a ello, pero
difundir estas noticias tal cual se publican <b>no aporta nada de valor añadido</b>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">"Me da mucha pereza</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> leer el típico post sobre las 10 o 15 herramientas más indicadas para hacerte mechas mientras publicas con Hootsuite".</span></span></span></blockquote>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Prácticas de este tipo
cuestionan un tercer axioma del Social Media, que reza que ‘<b>el contenido es el rey</b>’. ¿De verdad es
así? En ocasiones, cuesta creerlo. Muchos compartimos la idea de que una buena
estrategia en Social Media pasa por la elaboración de contenidos propios y de
calidad, que aporten valor añadido. Pero ya lo dijo el sabio: “<b>Lo urgente no
deja tiempo para lo importante</b>”. Y lo urgente parece ser publicar y publicar
para volver a publicar. Volvemos a confundir la presencia ‘invasiva’ con la
influencia. Así cuesta encontrar un blog, un post que aporte algo más a lo que
ya conocemos, que descubra, que profundice, que cuestione, que dé vueltas a las
cosas hasta ponerlas del revés. Admito que soy tirando a raro, pero lo cierto
es que <b>me da mucha pereza</b> acceder a las Redes Sociales para leer el típico post
sobre las 10 o 15 herramientas más indicadas para hacerte mechas mientras
publicas con Hootsuite.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Construir o destruir. Dos opciones 2.0<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Resumiendo, parece ser que en
esto del Social Media se perfilan dos tendencias bien definidas. Una, de
carácter invasivo, cuyas estrategias pasan por obtener seguidores y ‘Me gusta’ a
costa de seguir para que les sigan, de ‘publica que alguien clicará’ y de ‘comprar’
el que compartan o retuiteen sus contenidos a base de compartir y retuitear los
contenidos de otros de un modo hipócrita, sin ni siquiera leer de qué se trata,
como explica la presidenta de AERCO, <b>Manuela Battaglini</b>, en una <a href="http://www.abc.es/tecnologia/redes/20130210/abci-manuela-battaglini-social-media-201302081716.html" target="_blank">entrevistaconcedida al diario ABC</a>. Esta tendencia es altamente tóxica porque inunda la
red de contenidos vacíos o que, al repetirse de forma exponencial, acaban
perdiendo el sentido, si es que alguna vez lo tuvieron. Trivializan el
potencial de las Redes Sociales al despojarlas de significado que vaya <a href="http://comunicacionfreelance.blogspot.com.es/2012/10/tres-bonitas-formas-de-cargarse-el.html" target="_blank">más allá de generar infoxicación</a>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span style="font-size: large;"><b><span style="border: 1pt none windowtext; color: #080808; font-family: Arial, sans-serif; padding: 0cm;">"¿Qué tiene más valor, un «Me gusta» o
un «Retuit»?</span></b></span></blockquote>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span style="color: #080808; font-family: Arial, sans-serif; font-size: large;">- Un
gesto sincero ya sea «Me gusta» o un «Retuit». Que sea un cliente que le gusta
mi servicio, no un usuario que se promociona."</span></blockquote>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="color: #080808; font-family: Arial, sans-serif; line-height: 115%;"><span style="font-size: large;">Manuela
Battaglini, presidenta de AERCO</span></span></span></blockquote>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En el otro lado, están los que
<b>de verdad me emocionan</b>. Afortunadamente, hay honrosas excepciones de blogueros,
facebuqueros y tuiteros que se lo curran, que se esfuerzan por generar
contenidos originales, por reflexionar, por aportar, por criticar, por debatir,
por cuestionar, por compartir sus dudas y sus aciertos. Posiblemente, ellos nunca
generarán a su alrededor comunidades supernumerosas, pero sí comprometidas. <b>No
son conocidos o populares porque no invaden, respetan</b>. Además, no tienen tiempo
para invadir, porque <b>están ocupados en pensar</b>, en hacernos pensar a los demás y
en construir el auténtico Social Media. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">¿Opinas igual? ¿Consideras que las estrategias
de presencia agresiva en Social Media cumplen objetivos adecuados o que se
trata de una actitud que tiene los días contados? Me gustará leer tus
comentarios.</span></span><br />
<span style="background-color: white; font-family: Arial, sans-serif; line-height: 14px;"><br /></span>
<span style="background-color: white; font-family: Arial, sans-serif; line-height: 14px;">Javier Baños</span><br />
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="font-family: Arial, sans-serif; line-height: 14px;"><a href="http://about.me/fjbanyos" style="color: #6600ff; text-decoration: initial;">http://about.me/fjbanyos</a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/o7kLfHpySek?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; margin-bottom: 0cm; text-align: center;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">No
trivialicemos el potencial del Social Media</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-87096784069774612622012-11-22T18:24:00.001+01:002012-11-22T18:24:54.098+01:00Marketing de Contenidos. Seduciendo a las audiencias<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-BYWcH7W-frg/UK5RQwDjMyI/AAAAAAAAAVQ/GR8ihheoWkk/s1600/Adi%C3%B3s-al-papel1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Marketing de contenidos. Seduciendo a las audiencias" border="0" height="200" src="http://3.bp.blogspot.com/-BYWcH7W-frg/UK5RQwDjMyI/AAAAAAAAAVQ/GR8ihheoWkk/s200/Adi%C3%B3s-al-papel1.jpg" title="Marketing de contenidos. Seduciendo a las audiencias" width="150" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Cada
vez son más los profesionales del <b>Social Media</b> que afirman que “el contenido es
el rey”. Siendo una tesis que considero bien enfocada, creo que conviene matizarla,
como lo hace la Consultora de Marketing online y Community Manager <b>Inma Jiménez</b>. En su post titulado ‘<b><a href="http://www.redesymarketing.com/el-contenido-es-el-rey/" target="_blank">¿El contenido es el rey?</a></b>’, apunta al
usuario como auténtico monarca 2.0, algo que comparto dado que es la <b>audiencia </b>quien,
con su aprobación, da sentido al contenido. Así que, aunque no ostente la
corona, hay que otorgar al contenido la importancia que merece, que no es poca.</span></div>
<a name='more'></a><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Al
menos así lo apunta, entre otros, el estudio <i><a href="http://www.online-publishers.org/index.php/opa_news/press_release/branding_on_display" target="_blank">Branding on display</a></i>, elaborado por la <b>Online Publishers Association</b> de Estados Unidos. Los consultados en
dicho estudio señalan que, en el ámbito B2B y en comparación con una campaña en
Facebook, las publicaciones de calidad captan mejor la atención de la
audiencia, entre otros factores igual de interesantes. Así pues, no es de
extrañar que las compañías centren sus esfuerzos cada vez más en la producción
de <b>contenidos </b>cuyo objetivo sea generar <b>engagement</b>
con la <b>audiencia</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">La red tiene su propio
código<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Del
mismo modo que en sus inicios el cine copió los códigos del teatro o la
televisión los de la radio, la publicidad encontró en internet audiencias muy elevadas
y segmentadas e intentó aplicar en este canal los <b>códigos</b> manejados hasta entonces. Pero el código de comunicación
en la red es muy distinto al de otros canales. El receptor no es un elemento
pasivo. Tiene una oferta muy amplia y poder para decidir qué mensajes desea
consumir y, en esta esfera, los códigos tradicionales de la publicidad provocan
<b>rechazo</b>. Por ello, es conveniente ofrecer
contenidos que se conviertan en la voz de la marca, que construyan una
identidad propia y perfilen su personalidad, al tiempo que conecten con las
audiencias en el ámbito de las <b><a href="http://www.puromarketing.com/13/14286/content-creando-contenidos-marca-emocionan-enamoran.html" target="_blank">emociones</a></b>,
de las <b>sensaciones</b>. El escenario
digital no es de las <b>marcas</b>, es de
las <b>audiencias</b>. Si no conseguimos
conectar con ellas, seguirán a otras. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES" style="font-family: Arial, sans-serif; line-height: 115%;"><i><span style="font-size: large;">“El escenario digital no es de las marcas, es
de las audiencias”</span></i></span></blockquote>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Convence y venderás</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">El
camino a recorrer mediante el marketing de contenidos hasta culminar en la
venta necesita tiempo y mucho trabajo. En su blog ‘<i><a href="http://mirinconsocial.wordpress.com/2012/11/20/marketing-contenidos-ventas/" target="_blank">Mi rincón social</a></i>’, el periodista <b>Miguel Ángel Mesón</b> describe de un modo sencillo cómo debe ser una
estrategia destinada a interactuar con las audiencias mediante el uso de blogs,
Redes Sociales y páginas web, en lo que él califica como “<b>un proceso natural, <span style="background: white;">casi como las
relaciones personales</span></b><span style="background: white;">”. En
definitiva, un proceso en el que hemos de ganarnos la confianza de los clientes
aportándoles valor añadido en nuestras comunicaciones.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">¿Y cuál ha de ser ese valor añadido? Para <b>Germán Piñeiro</b>, consultor de Marketing
y Comunicación y CEO de Iniciativas Virtuales, los <a href="http://www.marketingcomunidad.com/objetivos-del-marketing-de-contenidos-y-5-tipos-de-contenidos-virales.html?utm_source=twitterfeed&utm_medium=linkedin" target="_blank"><b>objetivos </b></a>del <b>Marketing de
Contenidos</b> deben ser formar a los clientes en el consumo responsable y
eficiente de los productos, atraer con contenidos que impacten –son más fáciles
de retener en la memoria-, generar confianza y credibilidad para convencer y,
finalmente, mostrar ejemplos de objetivos alcanzados para estimular y generar
experiencias de consumidor únicas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Las
audiencias saben lo que quieren. Escúchalas<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Conseguir todo esto no es tarea fácil. En primer lugar, exige
un conocimiento profundo de la comunidad a la que te diriges para identificar
sus necesidades e intentar darles respuesta. Sin duda, alcanzar este
conocimiento exige multitud de ensayos y, por supuesto, de errores. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">En cuanto al tipo de contenido a elaborar, todos coinciden
en que debe enamorar, impactar, conectar con las emociones… Todos estamos de acuerdo
con estos objetivos pero ¿cómo se consiguen? La red está llena de artículos que
recomiendan diferentes <a href="http://www.forbes.com/sites/sap/2012/11/12/31-easy-ideas-to-create-content-your-customers-want/?utm_source=insideview&utm_medium=twitter&utm_campaign=insideview" target="_blank"><b>tipos de contenidos</b></a> con los que generar <b>viralidad</b>. Desde
los decálogos o las listas a las entrevistas, pasando por los contenidos
divertidos. No hay una ciencia exacta al respecto y lo que sirve para unos
puede ser inadecuado para otros. El tiempo y la práctica van desvelando cuáles
son los contenidos que mejor funcionan en cada caso. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; line-height: 115%;"><span lang="ES" style="line-height: 115%;"><span style="font-size: large;">“Empujar al
cliente hacia la acción de compra provoca el efecto contrario. Es mucho más
efectivo atraer”</span></span></span></blockquote>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Sin embargo, hay recomendaciones generales que deben ser
tenidas en cuenta. Una de ellas es no intentar vender constantemente. Empujar
al cliente hacia la acción de compra provoca el efecto contrario. Es mucho más
efectivo atraer. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Recopila, filtra
y reelabora<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">En la actualidad, se habla mucho de la <b>curación de contenidos</b>. <b>Salvador
Vilalta</b>, socio director de Agrupalia y profesor en cursos superiores de
Community Management, define el ‘<b><a href="http://salvadorvilalta.com/2012/11/11/content-curation-que-es-parte-i/" target="_blank">Content Curation</a></b>’ como la recopilación y filtrado de contenidos relevantes
procedentes de diferentes fuentes, su reelaboración y enriquecimiento para ser
compartidos en distintos repositorios. Sin duda, este proceso, bien realizado,
siempre va a dar como resultado un contenido muy elaborado y con niveles de
calidad muy aceptables que dotarán de identidad a la marca y conectarán con sus
clientes. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">El <b>Marketing de
Contenidos</b> se perfila como una <a href="http://www.puromarketing.com/10/14527/marketing-contenidos-gran-baluarte-marketing-para-2013.html" target="_blank">tendencia al alza</a>. Las compañías y las
agencias de marketing comienzan a valorar más el <b>engagement</b> con las audiencias, la influencia positiva, que las
cifras de followers o likes. Como afirma la periodista y miembro del equipo de
la agencia Ondho, <b>Isabel Paz</b>, los
“<a href="http://www.ondho.com/metricas-sin-corazon-y-contenidos/" target="_blank">contenidos con vida</a>” se imponen a ‘las métricas sin corazón’.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Javier Baños<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;"><a href="http://about.me/fjbanyos">http://about.me/fjbanyos</a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/KRsnV9pqU98?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<b style="line-height: 200%;"><span lang="ES" style="background: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 200%;">VÍDEO</span></b><span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 200%;">: El ‘Content Curator’ y la Comunicación 2.0</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-29213053516919408072012-11-07T18:42:00.000+01:002012-11-07T18:42:04.705+01:00Trabajo en comunicación. Soy hombre orquesta<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-6kgppEqp8KA/UJqXQueIFuI/AAAAAAAAAVA/nTqyoxVo8t0/s1600/hombre+orquesta.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://3.bp.blogspot.com/-6kgppEqp8KA/UJqXQueIFuI/AAAAAAAAAVA/nTqyoxVo8t0/s200/hombre+orquesta.jpg" width="162" /></a></div>
<span lang="ES">Con frecuencia, la posibilidad de un nuevo encargo profesional me
obliga a dedicar parte de mi tiempo a estudiar, a aprender técnicas y a
investigar enfoques que me ayuden a dar respuesta a las necesidades planteadas
por el cliente. Es algo tan habitual que, con cada nuevo proyecto que me
proponen, me pregunto ¿qué me va a tocar aprender ahora? Es estimulante ser
polifacético, pero resulta agotador. Y arriesgado.</span><br />
<a name='more'></a><span lang="ES"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><br /></span>
<span lang="ES">Las nuevas tecnologías y la democratización del acceso a la
comunicación de masas hacen de este universo algo cada vez más complejo. Cada
nueva propuesta profesional puede suponer <b>una vuelta de tuerca más</b> a la
anterior. Ya no basta con una web. Hay que tener un blog y estar en Redes
Sociales. Hay que manejarse con la misma soltura organizando estrategias en
Social Media que campañas de Adwords. Tienes que saber interpretar las
estadísticas de Analitycs. ¿Por qué no salimos entre los 20 primeros resultados
del buscador? Queremos añadir un widget al weblog que nos diseñaste en
Wordpress. Hemos pensado organizar una campaña de… <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES">Del periodismo al infinito… Y
más allá<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">Mi formación es como periodista. En mis tiempos de facultad, aprendías
a redactar para los diferentes canales, profundizabas en los códigos propios de
cada medio y adquirías cierta destreza en el manejo de las tecnologías que les
eran propias, tales como tipómetros, los primeros Mac’s, las míticas Revox y
las camcorders con el grabador en bandolera. En esencia, los estudios se
dividían en dos bloques. Uno con un fuerte componente práctico, enfocado a la
elaboración de contenidos para los diferentes medios existentes entonces, y un
segundo bloque más teórico.<o:p></o:p></span><br />
<span lang="ES"><br /></span>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES" style="font-size: large;"><i>"El vídeo marketing se perfila como la próxima frontera a conquistar, con lo que tocará hacer un curso CCC en la rama Spielberg"</i></span></blockquote>
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">La llegada de internet supone un nuevo territorio comunicativo por
<b>descubrir</b>. Para abrirte camino en la profesión, cada vez es más necesario
adquirir conocimientos de diseño web, nociones de html, usabilidad y atesorar
conocimientos y habilidades para desenvolverte en el entorno Social Media. Todo
ello debe aderezarse con destreza en fotografía digital, marketing o SEO, entre
muchas otras disciplinas. Ahora, el vídeo marketing se perfila como la próxima
frontera a conquistar, con lo que tocará hacer un curso CCC en la rama
Spielberg para ahondar en los secretos de la filmación y edición audiovisual. <o:p></o:p></span><br />
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">Al igual que otros muchos colegas, he dedicado una ingente cantidad de
horas a <b>estudiar</b>, averiguar, experimentar y rectificar para conseguir desenvolverme
con cierta pericia en <a href="http://lauraferrera.blogspot.com.es/2012/11/soy-community-managerque-mas-debo.html" target="_blank">diferentes áreas</a>. En contrapartida, no puedo presumir de
ser un experto en nada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES">Equipo multidisciplinar de
uno<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">Y esto, ¿es bueno o es malo? Pues no lo sé, pero sí parece necesario.
Como freelance independiente, no estoy arropado por un equipo. A mí me
encantaría colaborar codo con codo con diseñadores, desarrolladores, expertos
en SEO y SEM, Content Curators, Community Managers… Tener la oportunidad de
trabajar con un <a href="http://www.elogia.net/blog/profesiones-organigramas-social-media/?goback=.nmp_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1_*1.gde_1806685_member_176656763" target="_blank">equipo </a>así debe ser la hostia. Sin duda, es mucho más relajado
que tener que hacer gala de un perfil profesional tan poliédrico, casi
<b>esquizofrénico</b>.<o:p></o:p></span><br />
<span lang="ES"><br /></span>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES" style="font-size: large;"><i>"Tener la oportunidad de trabajar con un equipo debe ser la hostia"</i></span></blockquote>
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">Pero ese tipo de proyectos son para las agencias que reúnen equipos
multidisciplinares propios y la posibilidad de contratar puntualmente colaboradores
externos. Esas que, lógicamente, ni siquiera se sientan a hablar con el cliente
por proyectos inferiores a los 30.000€. Mis posibilidades se orientan hacia encargos
mucho más modestos, perfectos para el desarrollo de un trabajo más, digamos
<b>artesano</b>. Esos proyectos tienen que ser cuidados con la misma profesionalidad
que lo haríamos con un encargo al que se dediquen más recursos.<b> Las necesidades
de un cliente modesto no son menos importantes que las de una gran corporación</b>.
Por otro lado, cuantas más competencias se adquieran más posibilidades habrá de
conseguir nuevos proyectos. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES">Cautela con los nuevos retos<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">De todos modos, creo que hay que poner un límite y no correr riesgos si
no se está seguro de poder afrontar con solvencia determinados retos. Un hombre
orquesta toca muchos instrumentos, pero me pregunto si toca realmente bien
alguno. Por otro lado, el prestigio cuesta mucho construirlo, pero muy poco
dilapidarlo, y cuantas más responsabilidades asumes, más posibilidades tienes
de fallar. Es preferible manejarse con soltura en unas pocas áreas que querer
asumir más de lo que sería razonable.<o:p></o:p></span><br />
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">¿Habéis necesitado estudiar cómo responder a las exigencias de un
proyecto para no renunciar a él? ¿Os ocurre con frecuencia? ¿Lo consideráis un
estímulo o una necesidad? Me gustará conocer vuestras experiencias.<o:p></o:p></span><br />
<span lang="ES"><br /></span>
<span lang="ES"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/aYTo8m2Dwdg?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div style="text-align: center;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: center;">
<b>VÍDEO</b>: Me siento identificado</div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES">Javier Baños<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><a href="http://about.me/fjbanyos">http://about.me/fjbanyos</a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<em><span lang="EN-US" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt; font-style: normal; line-height: 115%;"><b>Ilustración</b></span></em><em><span lang="EN-US" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">. A One Man Band</span></em><span class="apple-converted-space"><span lang="EN-US" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"> </span><span lang="EN-US" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">(Yuri Macyk, 2009)</span><o:p></o:p></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-3799654020592854422012-10-17T11:26:00.000+02:002012-10-20T16:01:18.932+02:00Es guay ser emprendedor... O eso dicen<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-e11VD3aSNmI/UH5s834S8MI/AAAAAAAAAUo/mZijNxJgxPc/s1600/emprendimiento.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="108" src="http://2.bp.blogspot.com/-e11VD3aSNmI/UH5s834S8MI/AAAAAAAAAUo/mZijNxJgxPc/s200/emprendimiento.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Con la crisis y lo revuelto que está el mercado
laboral, lo de encontrar trabajo no es tarea fácil. Todo se complica más aún
con la edad. A partir de los 30 años, las empresas empiezan a considerarte
mayor y un buen currículum no es suficiente. Si no consigues trabajo por cuenta
ajena, la opción que te queda es convertirte en emprendedor. En mi opinión,
esta opción está <b>sobrevalorada</b>.</span></div>
<a name='more'></a><o:p></o:p><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Estos días he andado debatiendo en un foro de una
conocida red social de carácter profesional. El objeto de debate era responder
a la pregunta de si hay vida más allá de los 40 para los profesionales de la
comunicación. Personalmente, creo que los 40 es una buena edad para jubilarse y
empezar a disfrutar de la vida. No eres demasiado viejo ni demasiado joven. Es
una buena edad. Sin embargo, desde la administración pública me informan de que
no, que aún me quedan más de 20 años para disfrutar de una merecida jubilación.
Así que espero que haya vida laboral más allá de los 40, para que no se haga
tan largo el tiempo que me falta. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Sin embargo, a la que superas los 25 o 30 años,
la edad comienza a ser un obstáculo para acceder al mundo laboral. La actual
crisis no ha hecho más que agudizar esta circunstancia. Todos los que
participaban en el debate que ha dado origen a este post apuntaban la necesidad
de estudiar y reciclarse para adaptarse a la nueva realidad profesional en el
ámbito de la comunicación: la eclosión del Social Media. Y si todo va mal, si
no consigues un trabajo, aprovecha tus conocimientos y tu experiencia y <a href="http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2012/10/16/121000-parados-espanoles-listos-para-emprender-3389/" target="_blank">hazte emprendedor</a>.
Esto se repetía en más de un comentario, a modo de <b>mantra colectivo</b>, como
solución ingeniosa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">¿Ser
emprendedor es la solución?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Lo del reciclaje es una obviedad. Cualquier
profesional de cualquier ámbito, a lo largo de su trayectoria laboral vive
cambios en su profesión que le obligan a evolucionar, no tanto para adaptarse a
los nuevos tiempos, sino para mantenerse en el mercado. Esto es así para un
cirujano y para un mecánico de automóviles. O evolucionas o te quedas fuera.
Así que, apreciados colegas, hablar de reciclaje profesional <b>no es descubrir la
sopa de ajo</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES" style="background-color: white; font-family: Arial, sans-serif; line-height: 115%;"><span style="font-size: large;"><i>"No todo el mundo tiene perfil de emprendedor ni tiene por qué"</i></span></span></blockquote>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">En cuanto a lo de ser emprendedor, tiene un
trasfondo perverso. En la actual situación, en la que hay más de cuatro
millones de parados y en que las administraciones y las estructuras
empresariales parecen más proclives a fomentar ERE’s que a fomentar la creación
de empleo, se está potenciando un discurso que ensalza la figura del
emprendedor. Lo cierto es que cada día hay más. Y no es que yo lo considere una
mala opción. Pero, ¿cuántos iniciarán una nueva aventura profesional con un
proyecto propio y <a href="http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2012/09/05/durante-agosto-se-quemaron-476-emprendedores-diarios-3081/" target="_blank">alcanzarán el éxito</a>? Sinceramente, no creo que la solución
pase por que la mayoría de esos casi cinco millones de parados se conviertan en
emprendedores. <a href="http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2012/10/15/a-alguien-con-hipoteca-y-dos-hijos-no-se-le-puede-decir-tan-alegremente-que-emprenda-3376/" target="_blank">No todo el mundo tiene ese perfil</a> –no tiene por qué- ni creo que
haya mercado para todos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Comulgar
con ruedas de molino<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Tampoco me encaja todo esto con la imagen que
siempre he tenido, romántica quizá, de que un emprendedor es alguien con una
idea, confianza en sus capacidades y con la ilusión necesaria para llevarla a
cabo. Cuando te ves forzado a ello para obtener ingresos, cuando la presión
social te obliga a intentarlo para no sentirte culpable de tu situación, eso no
es ser emprendedor. Eso se llama <b>necesidad</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<blockquote class="tr_bq" style="text-align: center;">
<span lang="ES" style="background-color: white; font-family: Arial, sans-serif; line-height: 115%;"><span style="font-size: large;"><i>"Si te descuidas, te felicitan por la suerte que has tenido quedándote en el paro"</i></span></span></blockquote>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Sin embargo, en la sociedad está calando el
discurso de que la crisis era algo inevitable, una especie de catástrofe
natural de la que nadie es responsable en particular, sino que se trata de una
responsabilidad compartida porque ‘todos hemos vivido por encima de nuestras
posibilidades’. El discurso continúa diciendo que lo mejor ahora es mirar hacia
adelante, arrimar el hombro y enfocar la actual situación, no ya como una
crisis, sino como una oportunidad de avanzar, de evolucionar como personas y
como profesionales, por lo que ser emprendedor es una buena opción… En
definitiva, a la que te descuidas<b> te felicitan por la suerte que has tenido
quedándote en el paro</b>. Por favor, no me quieran hacer comulgar con ruedas de
molino. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Maquillando
la realidad<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Esta crisis tiene responsables, muchos de los
cuáles han vivido y siguen haciéndolo por encima de mis, de nuestras
posibilidades. Yo no tengo nada que ver en este desaguisado, pero sí estoy
pagando la factura. Y no me parece guay ser emprendedor porque no ha sido una
vocación, sino una obligación. Por eso no comparto en absoluto ese relato que lo
presenta como una buena oportunidad. Aceptar el discurso de lo guay que es ser
emprendedor contribuye a <b>maquillar la realidad</b>, que es que a muchos nos han
robado el futuro y el estado del bienestar. Para compensarlo, quieren
convencerme de que tengo <a href="http://www.elconfidencial.com/tecnologia/blogs/mentes-distintas-para-tiempos-diferentes/2012/10/16/el-isdi-realiza-el-primer-documental-sobre-emprendimiento-hecho-en-espana-3394/" target="_blank">un horizonte prometedor como emprendedor</a>. Me parece
muy cínico todo. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;">Y tú ¿crees una buena opción ser emprendedor/a o es un intento de
encontrar tu lugar bajo el sol? Si estás en ello, ¿te consideras emprendedor/a
por vocación o por necesidad? Me gustará conocer tu opinión.</span><br />
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/3DvY0cjWAbs?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>VIDEO</b>: ¿Resistirás una visión edulcorada del emprendimiento?</span></div>
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9.5pt; line-height: 115%;"><br /></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com11tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-32645222690241457212012-10-01T13:53:00.000+02:002012-10-01T13:53:41.689+02:00Tres bonitas formas de cargarse el engagement<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-v_IXdLtd93o/UGmB2HH2t6I/AAAAAAAAAUI/MreF5sjeOks/s1600/hindenburg.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="251" src="http://2.bp.blogspot.com/-v_IXdLtd93o/UGmB2HH2t6I/AAAAAAAAAUI/MreF5sjeOks/s320/hindenburg.jpg" width="320" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Desde que comencé este blog, creo haberlo dicho en varias ocasiones. El
éxito en Social Media no reside en acumular el mayor número de seguidores,
fans, ‘Me gusta’, ‘likes’ o lo que corresponda según la red. El éxito consiste
en generar </span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">engagement</b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> con la
audiencia.</span><br />
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Y no es que lo diga yo. Lo dicen voces autorizadas como las de <b><a href="http://www.lavanguardia.com/economia/marketing-publicidad/20120927/54351162633/facebook-metrica-fans-engagement.html">Marta
Baqués<span style="font-weight: normal;"> y </span>Marcos Dominguez</a></b>, del
departamento de ventas de Facebook en Dublín. En la misma línea se expresa <b><a href="http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2012/09/25/actualidad/1348586950_241546.html">Ewan
Williams</a></b>, cofundador de Twitter, cuando afirma que el número de
seguidores <a href="http://jasp.bitacoras.com/2012/09/27/la-influencia-en-twitter-se-mide-con-retweets/">no
debería ser tan determinante</a>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cómo ahuyentar a la audiencia<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Conectar con la audiencia en la esfera emocional para articular una
comunidad en torno a una marca, un personaje, producto o servicio es una tarea
complicada. Las acciones a realizar para dar lugar a ese engagement vendrán
determinadas por diferentes factores, por lo que es complicado acertar con la
fórmula exacta para conseguirlo. Sin embargo, es muy fácil señalar tres actitudes
muy habituales que nunca deberían llevarse a cabo, a menos que lo que pretendas
sea ahuyentar a la audiencia.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span lang="ES">Sé social</span></b><span lang="ES">. Hablamos de Social Media. En consecuencia, al otro lado del monitor
quiero a <a href="http://www.trecebits.com/2012/09/28/crear-conversaciones-reales-fundamental-para-el-exito-de-la-marca-en-redes-sociales/">personas
que <b>empaticen</b></a>, no a robots programados
para publicar un post a una hora determinada. Es increíble comprobar cómo hay quien
es capaz de publicar a cualquier hora del día o de la noche. ¿Es que no
duermen, no descansan? Es inhumano. Acciones así sólo son excusables cuando
tienes una elevada audiencia internacional localizada en una amplia franja
horaria.</span> </span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span lang="ES">No me agobies</span></b><span lang="ES">. No quiero que mi muro o mi timeline se llenen exclusivamente con tus
publicaciones, a veces por triplicado. Yo no vivo únicamente para ti. No eres
el único motivo por el que tengo un perfil en la red. No invadas mi espacio tan
agresivamente. Todo tiene un límite. No lo rebases o te eliminaré de mi
universo online sin que me tiemble el pulso. <b>Muchos post no es información, es spam</b>.</span></span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span lang="ES">No intentes venderme algo constantemente</span></b><span lang="ES">. Explícame cosas que no conozca, trata de divertirme, interésate por
conocer qué pienso, resuelve mis dudas, atiende mis quejas, invítame a
participar, anúnciame novedades… Pero no rebusques continuamente en mi cartera.
A largo plazo, las Redes Sociales también pueden ser una herramienta de venta, pero mejor considéralas como <b>herramientas de postventa</b>.</span></span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">¿Prefieres una comunidad
comprometida o defraudada?</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La mayoría de estas prácticas tienen como objetivo destacar mediante
una presencia invasiva de la red y aumentar artificialmente índices de
influencia, parámetros todos ellos medibles y que justifican con cifras
abultadas el trabajo realizado. Personalmente, considero que el horizonte en
Social Media debe ser estructurar en torno a la marca o producto una <b>comunidad comprometida y estable</b>. Es
mucho más interesante que estructurar una comunidad muy numerosa pero con un
elevado índice de rotación. En definitiva, una <b>comunidad defraudada</b>, lo que no beneficia ni a clientes ni a
profesionales del Social Media. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<span lang="ES" style="line-height: 115%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Estoy seguro de que hay muchas más actitudes similares
a las tres que yo expongo y que detestáis.
Con vuestra colaboración, podríamos realizar una lista de malas artes en Social
Media.</span></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-84205287840720630282012-09-17T13:31:00.001+02:002012-09-17T13:39:23.513+02:00Vendedores de humo o profesionales del Social Media: ¿Qué modelo queremos?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-hkt7O1GcQNE/UFcFg7BCN3I/AAAAAAAAATw/rWxv5EDNZQ8/s1600/file2761274629266.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://2.bp.blogspot.com/-hkt7O1GcQNE/UFcFg7BCN3I/AAAAAAAAATw/rWxv5EDNZQ8/s320/file2761274629266.jpg" width="211" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">La eclosión de las Redes Sociales ha significado
la aparición de nuevos códigos de comunicación entre las empresas y su público
que precisan tiempo para ser conocidos en profundidad. Un tiempo de pruebas y
de experimentación en el que, repetidas una y otra vez como un mantra por </span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">algunos</b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"> gurús del Social Media, se han forjado
</span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">ciertas </b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">ideas equivocadas</span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">, quizá interesadas.</b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"> Poco a poco, el
sentido común se impone y aparecen voces que cuestionan lo que hasta ahor</span><b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">a se consideraba incuestionable.</b><br />
<a name='more'></a><br />
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">El retorno de la inversión, el consabido ROI, siempre
es <b><a href="http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/3-mitos-sobre-el-retorno-de-la-inversion-en-los-social-media/"><span style="font-weight: normal;">motivo de discordia</span></a></b>. Su cálculo en
los canales <b>tradicionales</b> –prensa,
radio, televisión, vallas, cines…- no parece complicado. Utilizados como
soporte publicitario, el objetivo es obtener el mayor número de impactos con la
intención de vender. La ecuación para calcular el ROI relaciona la inversión
realizada con las ventas obtenidas para despejar cuál es el beneficio. Pero, ¿es
éste un modelo válido para el cálculo del ROI en Redes Sociales? Algunos
consideran que no.</span><br />
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"><b>Daniel Puebla</b></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">, miembro del equipo de Marketing Operativo de Iveco España es uno de
ellos. En su blog ‘</span><a href="http://elartedeaprender.wordpress.com/2012/09/07/que-rentabilidad-dan-las-redes-sociales-se-puede-medir/?goback=%2Egde_1156977_member_160422192" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"><b>El
arte de aprender</b></a><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">’</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">, Puebla considera
las Redes Sociales como una herramienta de post-venta –no de venta-, cuya
rentabilidad viene definida por un cliente satisfecho, el éxito en la
organización de un evento o la construcción de una buena imagen de la empresa,
entre otros aspectos. En definitiva, el engagement, la conexión con el cliente
en la esfera emocional, algo que nada tiene que ver con un mayor o menor número
de ‘followers” o “likes”. Las <span style="color: windowtext;"><a href="http://pinterest.com/pin/344666177701717741/" target="_blank">métricaspara medir el engagement</a></span> no tienen en cuenta la inversión realizada
en Social Media ni el beneficio derivado de esa inversión, sino que relacionan
a los seguidores o fans de la marca con las interacciones que realizan con ésta.</span><br />
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"><br /></span>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-pagination: widow-orphan lines-together;">
<b><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">No
es cuestión de cantidad<o:p></o:p></span></b></div>
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">Vinculando el ROI con el
engagement en el escenario digital, queda en entredicho lo que muchos han querido
convertir en el paradigma del éxito en Social Media: la consecución, cuanto
antes mejor, de un elevado número de fans. Y para ello, no han dudado en
utilizar prácticas poco éticas, como la compra de seguidores o las que <b>Carles Bové</b>, profesional de los medios
de comunicación, denuncia en su post ‘<b><a href="http://carlesbove.com/2012/09/05/gurus-de-hojalata-hashtags-sin-valor-retweets-sin-cerebro/">Gurús
de hojalata, hashtags sin valor, retweets sin cerebro</a></b>’. Prácticas
abusivas que inundan tu muro o tu timeline con mensajes despersonalizados cuyo
objetivo es aumentar el coeficiente ‘medible’
de influencia en la red. Aunque ese índice, considerado por muchos chamanes de
la tribu 2.0 como el estándar de influencia en la red, no resista un simple
análisis que justifique tan alta consideración. Es lo que el fundador de <a href="http://www.elocuent.com/cms2/">Elocuent.com</a>, <b>Víctor Sánchez del Real</b>, denuncia en un artículo escrito para <b>TICbeat</b> sobre <b>Klout</b>, índice que obsesiona a muchos profesionales y que Víctor
considera una <b><a href="http://www.ticbeat.com/socialmedia/el-nuevo-klout-desvela-las-falacias-del-anterior-del-prximo/">falacia</a></b>.</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<object class="BLOGGER-youtube-video" classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0" data-thumbnail-src="http://2.gvt0.com/vi/xMAr_gKRQmI/0.jpg" height="266" width="320"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/xMAr_gKRQmI&fs=1&source=uds" /><param name="bgcolor" value="#FFFFFF" /><param name="allowFullScreen" value="true" /><embed width="320" height="266" src="http://www.youtube.com/v/xMAr_gKRQmI&fs=1&source=uds" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true"></embed></object></div>
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><br /></span>
<b style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;">¿Todo
vale para justificarnos?</span></b><br />
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;">Es cierto que los
profesionales del Marketing Digital y del Social Media estamos muy
condicionados por la necesidad de crear unas métricas que justifiquen nuestra
labor. Pero, si estamos de acuerdo en que el objetivo de las estrategias en
Social Media debe orientarse hacia la esfera de las emociones, nos encontramos
entonces con algo difícil de mesurar y para lo que nunca conseguiremos unas métricas
del todo correctas. Así que, aunque empezamos a entender que esto <b><a href="http://www.puromarketing.com/16/13958/sociales-cantidad-calidad.html">no
es cuestión de cantidad, sino de calidad</a></b>, se ha cogido el camino recto midiendo
todo lo mesurable. Aprovechamos lo que tenemos y apretamos un poco hasta que encaje.
Un dato de aquí, una gráfica de allá y un índice de acullá con los que elaborar
un bonito informe que demuestre que lo estamos haciendo de coña porque la
comunidad digital está creciendo ‘convenientemente’. Además, el índice <b>Klout</b> viene a refrendar lo que decimos
y a demostrar que somos unos profesionales de tomo y lomo, influyentes en la
red.</span></span><br />
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;"><br /></span></span>
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-pagination: widow-orphan lines-together;">
<b><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;">Vendemos
humo porque hay quien prefiere comprar humo<o:p></o:p></span></b></div>
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;">La culpa de este
descalabro no es patrimonio exclusivo de los profesionales del Social Media. Hay
clientes que, en su afán de exigir datos mesurables, tangibles, que se puedan
mostrar en gráficas con bonitas líneas de colores de evolución ascendente, te
empujan muchas veces a ello. <b>No es fácil
explicar a según quién que el objetivo principal en las Redes Sociales no es
vender, sino conectar con los clientes en el plano emocional</b>. Prefieren
comprar humo -siempre que lo puedas medir- que realidades.</span><br />
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;"><br /></span></span></span>
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; line-height: 115%;">Afortunadamente, profesionales del marketing y
la comunicación como Daniel, Carles y Víctor, entre muchos otros, nos recuerdan
qué es lo que de verdad importa. Yo los creo. ¿Y tú?</span></span></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-89222063488283678282012-09-05T10:54:00.001+02:002012-09-05T10:54:44.907+02:00Los profesionales del Social Media somos gente honesta<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-KJzDZQKWwBI/UEcRvUjhvqI/AAAAAAAAATQ/zcVMLBTljMs/s1600/fake.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="165" src="http://3.bp.blogspot.com/-KJzDZQKWwBI/UEcRvUjhvqI/AAAAAAAAATQ/zcVMLBTljMs/s320/fake.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El prodigio de la inteligencia humana es
capaz de los más importantes avances tecnológicos. A la sombra de esos avances,
otras mentes ponen todas sus neuronas al servicio de la <b>picaresca</b>. El escenario del Social Media no está exento de este
tipo de personajes.</span></div>
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En algún momento, alguien llegó a la
conclusión de que no quedaba bonito abrir un perfil en una red social y que,
los primeros en acceder a él, encontraran pocos ‘Me gusta’ o seguidores. Ofrecería
una imagen muy pobre que no invitaría a seguir al personaje o la firma titular
del perfil. Entonces pensó: vamos a crear <b><a href="http://news.cnet.com/8301-1023_3-57484991-93/facebook-8.7-percent-are-fake-users/">perfiles
falsos</a></b> para hinchar las cifras y así mejorar la imagen. A bote pronto,
me parece que demuestra muy poca confianza en que las bondades y virtudes del
personaje, marca o producto promocionado sean lo suficientemente atractivas
como para estructurar, sin demorarse en exceso, una comunidad interesada. Si es
así, ya empezamos mal, que también es un modo de hacer las cosas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Como lo malo parece ser que tiene un extraño
poder de atracción, <b><a href="http://www.dotpod.com.ar/cuanto-cuesta-comprar-seguidores-falsos-en-twitter/">el
ejemplo ha cundido</a></b>. Por solo <a href="http://www.abc.es/20120625/medios-redes/abci-compra-seguidores-facebook-twitter-201206211408.html">20$
compras 1000 seguidores en Twitter</a> . Conocidos políticos, cantantes y
multitud de cuentas populares en la red de microblogging y en Facebook acumulan
–sin saberlo en muchos casos- un elevado número de <b><a href="http://www.baquia.com/blogs/social-media/posts/2012-08-14-no-tienes-seguidores-en-twitter-compralos">falsos
seguidores o ‘Me gusta’</a></b>. Esta desafortunada estrategia puede complementarse
con otras iniciativas igual de
desafortunadas como, por ejemplo, <a href="http://www.muycomputerpro.com/2012/07/31/startup-denuncia-80-por-ciento-clic-anuncios-facebook-llega-robots/">robots
que clican en los anuncios</a> de las campañas online para engordar –y mucho-
los gastos de publicidad del cliente. Este tipo de acciones levantan sospechas
rápidamente en la comunidad internauta y la mentira tiene las patas muy cortas.
Hay herramientas para <a href="http://www.rctv.net/index.php/2012/08/15/una-app-detecta-falsos-seguidores-en-twitter/">detectar
los fakes</a> de una cuenta -las cifras pueden ser de escándalo- y desde
Facebook ya han anunciado que <a href="http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/facebook-declara-la-guerra-a-los-me-gusta-falsos/">van
a tomar medidas</a>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No
tiremos piedras en nuestro tejado<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Realizar acciones que sumen y que orienten
hacia el <b>engagement</b> con la audiencia
es una labor complicada. Sin embargo, es muy fácil minar todo ese trabajo con
acciones fraudulentas que pongan en entredicho la reputación que tanto tiempo y
esfuerzo ha costado conseguir. Por ello, la mejor estrategia en Social Media
pasa por <b>decir siempre la verdad</b>. La
falsedad causa en el prestigio de la marca o el personaje involucrado un daño
difícil de reparar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El cliente no es el único <a href="http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2012/08/26/comprar-followers-en-twitter-una-inversion-de-alto-riesgo-3028/">perjudicado</a>
en todo esto. A los profesionales del Social Media <b>tampoco nos interesa</b> que estas prácticas ganen espacio. Aún son
muchas las pequeñas y medianas empresas en nuestro país que se muestran
reticentes a desarrollar estrategias de Social Media. Sin duda, acciones de
este tipo no contribuyen a vencer esta resistencia, complicando aún más las
cosas en un momento ya de por sí complicado. Desde mi punto de vista, <b>es estúpido tirar piedras sobre nuestro
tejado</b>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Afortunadamente, somos mayoría los
profesionales del Social Media honestos, que abogamos por acciones alejadas de
lo que se podría calificar como ‘estafa legal’. Pero al igual que la mujer del
César, además de ser honestos hemos de parecerlo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Considero que el futuro de nuestra profesión
pasa por el desarrollo de una buena praxis profesional. Confío en que este tipo
de malas prácticas tengan un recorrido corto. Pero la intuición me dice que
otras iniciativas igual de inadecuadas tomarán el relevo. ¿Opinas lo mismo?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Javier Baños<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><a href="http://about.me/fjbanyos"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">http://about.me/fjbanyos</span></a></span><o:p></o:p></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-48196254603936451512012-08-14T20:05:00.001+02:002012-08-31T22:30:05.605+02:00Yo no soy un periférico de mi PC<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-_YCPI74H4vU/UCqJ9ZxXAsI/AAAAAAAAAOI/70cnsHU5Le4/s1600/virtual.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="222" src="http://2.bp.blogspot.com/-_YCPI74H4vU/UCqJ9ZxXAsI/AAAAAAAAAOI/70cnsHU5Le4/s320/virtual.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si no estás en alguna red social eres un tarado y vas a perder el
trabajo (si es que tienes uno que perder).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Para algunos psicólogos, si eres adulto, joven, y no estás en Facebook
o Twitter eres un <b>psicópata</b>, un asocial peligroso. Los responsables de recursos
humanos también recelan. Si no estás en alguna red es que debes tener <b>algo que
esconder</b>. En conclusión, puedes ser un cabrón con pintas, pero nadie lo
sospechará si tienes un perfil en una red social que te dé apariencia de ‘normalidad’.
Como de costumbre, lo que seas capaz de aparentar te abrirá más puertas que
aquello que en realidad seas.</span></span></div>
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En opinión del psicólogo Cristopher Moeller, recogida por el diario
alemán <a href="http://www.tagesspiegel.de/weltspiegel/nach-dem-attentat-von-denver-kein-facebook-profil-kein-job-angebot/6911648-2.html" target="_blank">Der Taggspiegel</a>, siempre y cuando el tiempo dedicado no exceda lo que se
considere una adicción, alejarse de las redes sociales como si te produjeran
alergia es <a href="http://www.abc.es/20120808/medios-redes/abci-facebook-psicopata-desconectado-redes-201208071622.html" target="_blank">sospechoso</a>, síntoma de ser un inadaptado, porque las personas de bien, equilibradas
y “normales” se relacionan en la red. <b>James Eagan Holmes</b>, el asesino de
Colorado que mató recientemente a 12 personas en un cine, y el noruego <b>Anders Breivik</b>,
el ultraderechista que mató en la isla noruega de Utoya a 69 personas, <b>no
tenían perfil en Facebook</b>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Le comento todo esto a mi madre con cautela para no despertar a la
bestia que lleva dentro, dado que ella tampoco tiene perfil en ninguna red
social. A sus 73 años, todo este universo de las nuevas tecnologías es algo que
entiende hasta un determinado punto, a partir del cual, en su opinión, el sentido común desaparece. Su sentido común
le dice que estamos demasiado influenciados por las nuevas tecnologías. Que no
es normal que el mundo virtual le esté robando tanto espacio a las relaciones
personales cara a cara, mirándose a los ojos. Y que ella no tiene perfil en
Facebook, que no se lo piensa crear, y que por ello no se considera ni cree que
la deban considerar asocial ni desequilibrada.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Equilibrio entre las esferas
real y virtual<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Como profesional de la comunicación, he de decir que entiendo los dos
extremos. Entiendo la influencia de las nuevas tecnologías y cómo han
modificado el modelo de relaciones interpersonales. Pero no comparto que esos
avances nos roben tanto espacio íntimo y personal para dárselo al ámbito
virtual, en el que las apariencias se mueven con mayor facilidad al amparo de
cierto anonimato. Quizá, es consecuencia de que mi edad me sitúa a medio camino
de ambas fronteras. Manejo el universo 2.0, pero crecí jugando a la peonza, los
cromos y el futbolín. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En su ensayo ‘<a href="http://es.scribd.com/doc/35164955/Roman-Gubern-Del-bisonte-a-la-realidad-virtual" target="_blank">Del bisonte a la realidad virtual</a>’, <a href="http://www.romangubern.com/" target="_blank">Román Gubern</a>, historiador
de medios de comunicación, ya divisa un futuro en el que la realidad virtual tiene
un espacio importante. La meta es construir todo un universo paralelo en el que
las personas puedan actuar de forma idéntica a como lo harían en el mundo real.
Eso significa desenvolverse hasta extremos como el de entrar en una biblioteca,
averiguar la referencia de un libro, dirigirte a una estantería y consultar un
ejemplar del mismo. Todo eso, de modo virtual.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Estoy convencido de que el equilibrio entre las esferas real y virtual se
encuentra en algún punto del camino entre las interpretaciones del psicólogo
Moeller, Román Gubern y mi madre. Estamos delegando en las nuevas tecnologías
ámbitos personales que deberíamos resolver de otro modo. Tengo la sensación de
que estamos dejando de ser personas para convertirnos en una especie de periféricos
de nuestro ordenador o nuestro smartphone. Yo me niego a ello.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwRgypBKYmmnAZTfOeprSBIdZs3J2bOGysAR8FaIUMpMptH_u7CtKxN9OV32geCAEt6BFGC_zi-w7xSup2msw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span id="goog_1908442832"></span><span id="goog_1908442833"></span><br /></span>
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-28478157022270150332012-07-19T09:58:00.001+02:002012-07-19T09:58:37.669+02:00Ventajas de las Redes sociales para las PYMES<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-ohyxsaC6ePE/UAe7TZPofVI/AAAAAAAAANw/7_8s4DvJmEc/s1600/empresas-en-redes-sociales-504x336.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="http://4.bp.blogspot.com/-ohyxsaC6ePE/UAe7TZPofVI/AAAAAAAAANw/7_8s4DvJmEc/s320/empresas-en-redes-sociales-504x336.jpg" width="320" /></a><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En nuestro país, sólo la mitad de las Pequeñas y Medianas empresas utilizan
las redes sociales, aunque la cifra aumenta lentamente. Es una de las
conclusiones de un <a href="http://dl.dropbox.com/u/18966708/Observatorio%20sobre%20el%20uso%20de%20las%20redes%20sociales%20en%20las%20pymes%20espa%C3%B1olas.pdf">estudio</a>
realizado el pasado año por la Fundación Banesto, en el que se pone de
manifiesto que las PYMES <a href="http://cgce.es/noticias/las-pymes-no-aprovechan-el-potencial-de-las-redes-sociales/">no
aprovechan todo el potencial</a> que ofrece una herramienta que les puede ser
muy útil.</span></span></div>
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sin duda, la crisis está entre las razones que explicarían esta
resistencia de las PYMES al uso de redes sociales. La actual situación económica
focaliza todo el esfuerzo en la optimización de los recursos disponibles, lo
que se concreta en acciones que rápidamente se traduzcan en un aumento de las
ventas. Las acciones en Social Media requieren estrategias a largo plazo, por
lo que no responden a esta necesidad. Una vez más, la urgencia no deja tiempo
para lo importante. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por otro lado, el <a href="http://www.puromarketing.com/42/13130/porque-niegan-conversar-pymes-redes-sociales.html">desconocimiento</a>
de las características y funcionamiento de las diferentes redes sociales
también son un obstáculo que conviene salvar antes de lanzarse a la aventura.
Son demasiadas las empresas que deciden iniciarse en las redes sociales depositando
esta responsabilidad en personas sin la formación adecuada. El resultado es
multitud de perfiles empresariales que se limitan a informar sobre ofertas,
notificar eventos y otros contenidos de escaso interés para sus clientes,
ofreciendo una imagen nada aconsejable.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Multitud de ventajas<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pero lo cierto es que las redes sociales ponen a disposición de las
PYMES oportunidades a las que difícilmente podían acceder de otro modo. Voy a
tratar de enumerar algunas de esas ventajas:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
</div>
<ul>
<li><span lang="ES" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-indent: -18pt;">La forma tradicional de llegar a un elevado número de público eran las
campañas de publicidad en medios de comunicación como la prensa, radio y
televisión, lo que por su elevado coste <a href="http://mercadeoyweb.blogspot.com.es/2012/01/pymes-y-redes-sociales.html">sólo
estaba al alcance de las grandes compañías</a>. Un poco de imaginación, la
estrategia adecuada y conocer cómo funcionan las redes puede proporcionar un
elevado impacto de nuestros mensajes por un coste muy razonable.</span></li>
<li><span lang="ES" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-indent: -18pt;">En las redes sociales, el receptor del mensaje no sólo escucha, sino
que también puede expresar su opinión. Ello permite a la empresa obtener un
elevado volumen de información muy valiosa que le facilita conocer cómo es
percibida por sus clientes, cuáles son sus puntos fuertes, sus debilidades e identificar
nuevas opciones de negocio.</span></li>
<li><span lang="ES" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-indent: -18pt;">Los usuarios han modificado la forma de <a href="http://www.josemiruiz.com/2012/02/marketing-en-redes-sociales-para-las-pymes-tendencias-2012/">relacionarse
con los productos</a> y servicios que adquieren. Consultan la red en busca de
información y escuchan lo que dicen otros clientes antes de tomar una decisión
de compra. Participar en esas conversaciones permite a la empresa ofrecer la
información adecuada y estar alerta para neutralizar las críticas. El prestigio
es muy difícil conseguirlo y muy fácil perderlo.</span></li>
<li><span lang="ES" style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-indent: -18pt;">Las redes sociales tienen la vocación de interactuar con el cliente en
un ámbito diferente al de la venta. Aconsejar, informar, resolver dudas o
proponer usos alternativos del producto –entre otras muchas opciones- permite
conectar con él en el plano emocional, lo que contribuye a su fidelización.</span></li>
</ul>
<!--[if !supportLists]--><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A todas estas ventajas podemos añadir otras más obvias, como la de
disponer de una plataforma con la que <a href="http://www.youtube.com/watch?v=UdakC5St6NQ">darnos a conocer</a> y
ofertar nuestros productos, generar más tráfico hacia nuestra web u organizar
un servicio de atención al cliente. A nivel estratégico, la presencia en redes
sociales permite monitorizar las acciones de la competencia, identificar qué les
funciona y qué no, calibrar nuestras fuerzas con respecto a ella, e innovar con
la intención de adelantarnos, entre otras posibilidades.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hay que adaptarse a los
cambios<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En <a href="http://comunicacionfreelance.blogspot.com.es/2012/05/las-neveras-no-tienen-roi.html">anteriores
post</a>, ya he dejado patente que, en mi opinión, las estrategias de social
media no son una panacea que vaya a incrementar el volumen de ventas de forma
espectacular y a corto plazo. Ni siquiera creo que ese deba ser el objetivo
principal. Pero también considero un error obviar que el modelo de relación con
los clientes se ha modificado y las acciones de marketing 2.0 juegan un papel
muy importante en ese nuevo modelo de relación. Como en todo proceso de
evolución, el que no se adapte está condenado a desaparecer. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En cambio, estructurar una comunidad en torno a la firma transmite
valores añadidos como profesionalidad, solvencia y compromiso con el cliente,
lo que genera confianza en la firma. Por este motivo, una estrategia adecuada en
social media aporta a las PYMES <a href="http://www.flickr.com/photos/philippeboukobza/7080258177/sizes/l/in/photostream/">ventajas</a>
que, en un momento de crisis como el actual, no se deben desdeñar.</span><o:p></o:p></span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-67627129305575280452012-07-03T11:56:00.001+02:002012-07-03T12:49:49.216+02:00La web es del cliente, no de la marca<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-xKIoWswAD4s/T_LAG00ZxDI/AAAAAAAAANU/0nhX5tGOGUQ/s1600/mktdigital.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://1.bp.blogspot.com/-xKIoWswAD4s/T_LAG00ZxDI/AAAAAAAAANU/0nhX5tGOGUQ/s320/mktdigital.jpg" width="211" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Una colega preguntaba en la red qué
necesitaba una página de Facebook para que clicáramos en ‘<b>Me gusta</b>’. Las
respuestas son <a href="http://mercaderseo.wordpress.com/" target="_blank">variadas </a>y confirman lo que la mayoría de profesionales de la
comunicación online ya manejamos, como calidad de los contenidos, diseño
atractivo, ofertas, etcétera. Pero, en mi opinión, es mucho más interesante
conocer los resortes que actúan el instante anterior a entrar en una página. Es
decir, ¿’<b>Me gusta</b>’ o es que <b>ya me gustaba</b>? Este es el quid de la cuestión.</span></div>
<a name='more'></a><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El
receptor escoge<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Con la eclosión de los medios de comunicación
de masas, averiguar porqué la audiencia decide consumir los contenidos que les
ofrecen determinados medios y rechazar los que proceden de otros emisores fue
uno de los enigmas a descifrar. A este respecto, en la primera mitad del siglo
XX, Adorno, Horkheimer y sus coetáneos de la <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Escuela_de_Fr%C3%A1ncfort" target="_blank">Escuela de Frankfurt</a>, elaboraron
teorías que explicaban que los medios de comunicación, entendidos en sí mismos
como industria, proporcionaban una información orientada a los intereses del
capital, que era quien financiaba esa industria. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En este escenario, hay un factor que atenúa
esta dictadura informativa. Dicho factor es que la audiencia consume aquella información
que <b>reafirma sus convicciones personales</b>. Para ilustrarlo de un modo sencillo,
si uno se sitúa ideológicamente en sectores conservadores será lector del ABC y
si se considera más progresista, quizá lea El País.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El
poder limitado del usuario<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si trasladamos esta realidad al ámbito de las
redes sociales, encontramos que el usuario de la red tiene un poder absoluto
para decidir qué información desea consumir, cómo y cuando. Además, puede
interactuar y exponer y compartir sus acuerdos y, más importante aún, sus
desacuerdos. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En definitiva, los esfuerzos realizados por
las marcas en estrategias de social media estarán muy condicionados por el<b>
interés previo</b> que pueda tener su audiencia potencial. Es decir, si tengo una
buena experiencia, una necesidad que el producto pueda resolver o buenas referencias
de él, me animaré a seguir las acciones en la red de la firma. Si mi
experiencia ha sido nefasta, lo único que haré en la red será quejarme y exponer
mi problema a otros posibles consumidores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mimar
al cliente<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Atraídas por su elevado número de usuarios y
la segmentación de los mercados que proporcionan, las empresas han mirado a las
redes sociales como un canal más en el que emprender sus acciones de marketing.
Para ello, al igual que en sus orígenes el cine copió el modelo teatral o la
televisión copió los formatos de la radio, se ha pretendido trasladar a los social media las estrategias comerciales que funcionaban en otros canales.
Pero las redes sociales tienen su propia idiosincrasia y estos modelos <b>no
siempre son válidos</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Las acciones en social media han de tener en
cuenta las motivaciones que harán que los usuarios se
conviertan en seguidores leales de la marca y estas motivaciones, en su
mayoría, se generan previamente offline. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Aunque siempre tengamos en cuenta la
necesidad de elaborar estrategias 2.0 para dar a conocer marcas o servicios, el
objetivo principal de las acciones de social media debe orientarse a gestionar
la reputación y, más que generar nuevos clientes, mimar a los ya existentes, fidelizarlos, aportarles
valor añadido, convertirlos en <a href="http://www.rizomatica.net/espacios/prosumidor-los-usuarios-se-apropian-de-la-red/" target="_blank">prosumidores</a>,
en el activo más importante para la firma. Las estrategias de venta han de
pasar a un segundo plano.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Y es que la web no es de las marcas, es de
los clientes.</span><o:p></o:p></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-73219382251928556432012-06-06T21:11:00.001+02:002012-06-06T21:11:20.196+02:00Redes Sociales. Lo que esperan los usuarios<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-yG2YicF83UY/T8-pH9RIFII/AAAAAAAAANI/L7Qyj55qNbo/s1600/Perfil-RedesSociales-FDG.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="166" src="http://2.bp.blogspot.com/-yG2YicF83UY/T8-pH9RIFII/AAAAAAAAANI/L7Qyj55qNbo/s200/Perfil-RedesSociales-FDG.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Lo que se suponía que iba a servir para
consolidar definitivamente a Facebook, parece que se ha vuelto en su contra. La
famosa red social acumula pérdidas de un tercio de su valor de salida desde que
el pasado 18 de mayo debutara en Bolsa. Pero lo más preocupante es que, desde
la misma fecha, no dejan de aparecer estudios, opiniones y noticias que
cuestionan Facebook y, por extensión, el modelo de Redes Sociales. De hecho,
algunos hablan de la </span><a href="http://comunicacionfreelance.blogspot.com.es/2012/05/otra-burbuja-en-internet.html" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">burbuja
2.0</a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, una más en internet.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></span></div>
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ya son varios los estudios y encuestas que
ponen en tela de juicio la <a href="http://www.businessinsider.com/more-bad-facebook-news-users-say-the-ads-dont-work-usage-is-declining-2012-6">eficacia
de los anuncios en Facebook</a>, asegurando que un elevado porcentaje de los
usuarios nunca, o en raras ocasiones, hacen clic sobre ellos. Empresas como
General Motors ya anunciaron hace días que abandonaban Facebook en sus
estrategias publicitarias por su escaso impacto. Dado que buena parte de los
ingresos de la compañía proceden de la publicidad, esta realidad supone un duro
golpe en un momento financiero complicado. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A perro
flaco <o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por si fuera poco, en una reciente encuesta
elaborada por Reuters/Ipsos se afirma que el 34% de los usuarios
estadounidenses de Facebook pasan menos tiempo en la red que hace seis meses
porque la encuentran <a href="http://sociedad.elpais.com/sociedad/2012/06/05/actualidad/1338929281_635405.html">“aburrida”,
“irrelevante” e “inútil”</a>. Más palos en las ruedas de una red social que tiene
problemas para monetizar su elevado número de usuarios –más de 900 millones- y
que son su mejor activo. Tanto es así que algunos auguran un futuro complicado,
que culminará con el <a href="http://www.lavanguardia.com/economia/marketing-publicidad/20120606/54306749469/mas-sombras-sobre-el-futuro-de-facebook.html">cierre
de la red social en 2020</a>. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">El tiempo dirá si ese es el destino de
Facebook, pero me cuesta creer que 900 millones de usuarios sean un potencial
desdeñable. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">¿Qué buscamos en las Redes Sociales?<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En un momento que podríamos calificar como agitado
para los Social Media, hay una red que capea el temporal con destreza,
consiguiendo que se la considere como la red profesional más importante. Es el
caso de Linkedin, sobre la que la empresa de estudios de mercado <a href="http://lab42.com/">Lab42</a> ha realizado un análisis recientemente. Las
conclusiones de dicho estudio aportan algunas claves sobre cuál es el verdadero
sentido de las Redes Sociales.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Para el 90% de los usuarios de Linkedin, el
mayor atractivo de esta red es que les permite <b><a href="http://www.puromarketing.com/16/13294/linkedin-gran-tapado-redes-sociales.html">establecer
contacto con otras personas de su industria</a>, potenciales clientes</b>. Es
decir, les permite identificar oportunidades de negocio, pero no aprovechan la
red como soporte publicitario. De hecho, el 18% de los usuarios de Linkedin ni
siquiera son conscientes de que esta red alberga publicidad.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En sus estrategias de marketing 2.0, las marcas han de comenzar a
entender las Redes Sociales como parte de una Customer Experience positiva que
aporta <a href="http://www.puromarketing.com/42/13319/redes-sociales-sirven-para-nada.html">valor
añadido</a>, un lugar en el que mantener contacto con sus clientes y atraer a
otros nuevos. Como ejemplo, son cada vez más los usuarios de Facebook que valoran
positivamente el que las marcas
dispongan de <a href="http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1009097&R=1009097">servicios
de atención al cliente</a> en esta red.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Las Redes Sociales pueden ser de gran
utilidad. Pero ello solo será posible si somos capaces de entender sus
particularidades, las motivaciones de los usuarios y lo que esperan de ellas.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Francisco Javier Baños</span><o:p></o:p></span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-26475109091601686372012-05-30T21:31:00.000+02:002012-05-31T10:39:37.623+02:00Las neveras no tienen ROI<br />
<div class="MsoNormal">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-Ld_qpEQmHkA/T8Zz40O0TSI/AAAAAAAAAM8/9srQU9i6afU/s1600/ROI-social-icons.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="248" src="http://3.bp.blogspot.com/-Ld_qpEQmHkA/T8Zz40O0TSI/AAAAAAAAAM8/9srQU9i6afU/s320/ROI-social-icons.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Desde que empecé como freelance, el fantasma del <b>ROI </b>(<a href="http://www.desarrolloweb.com/articulos/que-es-roi.html">Return Of
Investment</a>) me ha rondado como una amenaza que puede dar al traste con una
planificada estrategia y horas de trabajo. Si el supuesto ROI no es
interesante, todo se irá al traste.</span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Desde el marketing,
siempre ha habido un especial interés en cuantificar la relación entre gastos
y beneficio. Es el modo de justificar la eficacia de sus decisiones. Hasta
ahora, esta necesidad se ha resuelto eficazmente si nos referimos a acciones de
marketing en medios tradicionales.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pero llega internet</span></b></div>
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></b><br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Y, de repente, el
mundo digital. De nuevo, la necesidad de crear herramientas para la medición de
la eficacia de las acciones publicitarias en la red. En un principio, todo era
bastante sencillo. El internauta sólo tenía que clicar en un banner y eso se
contabiliza con facilidad. Pero la tecnología avanza e internet da una vuelta
de tuerca más. Irrumpe la web 2.0, las Redes Sociales… Otra vez, manos a la
obra. Nuevas métricas y métodos. Si hace falta, el marketing es capaz de crear
una ecuación para medir el olor de las nubes.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<a name='more'></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A poco de empezar a profundizar
en el tema, alcanzas una conclusión muy clara: <b>no hay nada claro en torno al
ROI en Social Media</b>. Muchos profesionales del marketing se han esforzado en
generar métodos para dar una <a href="http://bernatcomas.com/2012/04/12/calculo-del-roi-en-social-media-los-8-primeros-pasos/">respuesta
razonable</a> a esta necesidad, lo que es de agradecer. A fin de cuentas, el
negocio en la red, tal y como lo conocemos hasta el momento, se sustenta sobre
esto. En buena parte, por la exigencia de los anunciantes de resultados tangibles
que den sentido a la inversión realizada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Abunda la
información en torno al ROI. Incluso hay algunos que, en su afán divulgativo, no
les duelen prendas en aclararnos que, para calcular el ROI, entre otras cosas,
necesitaremos una <a href="http://davidchavezs.net/tag/como-calcular-el-roi-de-un-evento-o-campana-de-social-media/">calculadora</a>
(sic). Simplificando mucho, parece ser que la ratio aproximada de
conversión en acción de compra se sitúa en un <a href="http://www.seoalia.es/optimizacion-conversion-web.aspx">3% del tráfico web generado</a>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No todo es dinero<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pero comienzan a
aparecer voces críticas que, en el caso del Social Media o Marketing Online,</span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> <a href="http://www.socialconsultingmedia.com/el-roi-en-social-media-sirve-para-algo/#comment-23">ponen
en tela de juicio</a></b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> entender el ROI en términos </span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">exclusivamente financieros</b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">.
Limitarse a cuantificar económicamente la diferencia entre la inversión
realizada en una acción de marketing y las ventas que ésta genera es valorar
sólo una parte de la comunicación realizada. El escenario digital, con sus
particularidades, hace difícil cuantificar los beneficios, no sólo económicos,
para la marca. Más allá de vender, una buena estrategia de comunicación online ha
de generar confianza en la marca, gestionar su reputación, identificar nuevas
oportunidades de negocio o fidelizar a los clientes, entre otros objetivos a
alcanzar. Hablamos de </span><a href="http://wwwhatsnew.com/2012/05/24/roi-en-el-social-media-impacto-no-dinero-infografia/" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">impacto</a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">,
de beneficios intangibles a corto plazo, que pueden traducirse en un incremento
de las cifras de venta en el futuro. Debemos comenzar a incorporar un discurso en
el que hablemos más de ROE (Return Of Engagement) que de ROI.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cuesta imaginar al
propietario de un restaurant preguntando por el ROI de la nevera que planea
instalar. Simplemente, asume que es algo esencial para su negocio. Aunque entiendo
que cuesta convencer sobre ello, hay que hacer un esfuerzo por explicar el
entorno 2.0 con sus características y su potencial, <a href="http://www.microsoft.com/business/es-es/Content/Paginas/article.aspx?cbcid=535">no
siempre es cuantificable</a>. Quizá, estar presente en este escenario no
siempre engrose la cuenta de beneficios, pero no estar puede ser un error cuyas consecuencias sí podrán mesurarse.</span><o:p></o:p></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-4011486466688009722012-05-23T21:02:00.002+02:002012-05-23T21:02:38.988+02:00Reinventarse o morir<br />
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-7yvYr243rRA/T70ye1zKfOI/AAAAAAAAAMo/bw-Dk24s2kQ/s1600/me-gusta-facebook.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="http://4.bp.blogspot.com/-7yvYr243rRA/T70ye1zKfOI/AAAAAAAAAMo/bw-Dk24s2kQ/s320/me-gusta-facebook.jpg" style="cursor: move;" width="320" /></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Los acontecimientos vividos en
los últimos días en torno a Facebook
hicieron que, en mi anterior post, especulara sobre la posibilidad de
una nueva burbuja en internet a punto de estallar –o que ya lo hubiera hecho.
Los datos que se han ido conociendo desde entonces permiten un análisis más
profundo para intentar comprender lo que está ocurriendo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Desde que comenzaran a cotizar
en bolsa el pasado viernes 18 de mayo, las acciones de la popular red social <a href="http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/si-facebook-se-hunde-arrastrara-a-la-industria-de-la-publicidad-online-con-el/">se
han devaluado</a>. En su primer día, consiguieron aumentar su valor un 13%, que
finalmente se redujo hasta un exiguo 1% al cierre, muy lejos del incremento del
30% que muchos daban por seguro. Ese primer día fue el único en que las acciones
incrementaron su valor. Tan solo tres días después de su debut en el Nasdaq , Facebook
ha perdido el 15% del valor de su estreno bursátil.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Los analistas financieros
atribuyen las causas de este fiasco inesperado a diversas circunstancias. Los
problemas técnicos en la bolsa de Nueva York al inicio de la sesión, el aumento
en el último momento del número de acciones a la venta -de 388 millones a 484-
o la sobrevaloración excesiva de la compañía son algunas de las causas que
explicarían la debacle en bolsa de la red social. Como alguien interesado en el
ámbito de la comunicación, y en especial de las redes sociales, esta
sobrevaloración de la compañía me llama mucho la atención, y no sólo por su aspecto
puramente económico.</span></div>
<a name='more'></a><br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Los 38 euros por acción que se
fijaron como precio de partida para comenzar a cotizar en el Nasdaq suponían un
valor 26 veces superior a los beneficios generados, procedentes en un 82% de la
contratación de publicidad. Curiosamente, ahora se empiezan a conocer datos que
evidencian el bajo impacto de los anuncios en Facebook. Según un estudio
realizado por la agencia de marketing digital <a href="http://www.greenlightdigital.com/">Greenligth</a>, el 44% de los usuarios
de esta red social </span><span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;"><a href="http://gossip.greenlightdigital.com/media/4028357/greenlight_-_search___social_survey_2011-2012_-_final.pdf">reconoce
no haber clicado nunca en los anuncios</a> y otro 31% afirma haberlo hecho en
raras ocasiones</span>. <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-small;">Este dato da la razón al gigante automovilístico
General Motors, quien ha anunciado que dejará de contratar publicidad en FB por
su escasa eficacia.</span><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Cuesta creer que
esta información no fuera manejada por el propio fundador de la puntocom, Mark
Zuckerberg. Sobre todo, cuando hay constancia de que las entidades financieras Goldman
Sachs y Morgan Stanley, encargadas de la colocación de las acciones, habían realizado
una revisión a la baja de los ingresos previstos para la compañía. La ocultación
de esta información ha dado lugar a la primera <a href="http://www.elmundo.es/elmundo/2012/05/23/navegante/1337785556.html">demanda</a>
colectiva de un grupo de inversores contra Zuckerberg y las citadas entidades. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Más allá del batacazo
económico, intuyo que se avecinan cambios importantes sobre cómo utilizar
adecuadamente las redes sociales. Entiendo que disponer de una base de datos
como la que conforman los 900 millones de usuarios de FB, de los que se conocen
parámetros como edad, sexo, nacionalidad, ciudad en la que viven o sus
preferencias cinematográficas o de lectura, entre otros muchos datos, es un
sueño tentador para cualquier publicista o profesional del marketing. Es una segmentación
del mercado que nos hace tan felices como a Homer Simpson una visita a la
fábrica de cerveza Duff. Es tentador, inevitable aprovechar este potencial para
vender espacios publicitarios.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Sin embargo, parece que se ha
obviado algo importantísimo: el modo en que los usuarios utilizan las redes
sociales. Evidentemente, no parece que clicar en los anuncios sea su
motivación. Cuando empecé a introducirme en las redes sociales, uno de los
primeros consejos que me dio <a href="http://dooid.me/amparobernad">Amparo
Bernad</a>, </span><span lang="ES" style="background: #EFF0EF; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Social Media Strategist,
Brand Community Manager</span><span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">y socia fundadora de <a href="http://www.planbeonline.com/">Plan Be</a>, fue que “en la red no se
vende. Se recomienda, se incentiva el consumo, se proponen usos alternativos
del producto, se aconseja, se resuelven dudas y otras muchas cosas… Pero no se
vende”. Este mismo consejo he podido leerlo u oírlo después en multitud de ocasiones.
Sin ir más lejos, un reciente análisis realizado por la agencia de monitoring <a href="http://www.presscuttingservice.com/index.html">Press Cutting Service</a>
ha obtenido la conclusión de que los usuarios valoran positivamente cuando la
marca utiliza las redes para comunicar y <a href="http://www.puromarketing.com/42/13158/utilizar-redes-sociales-para-comunicar-para-hacer-publicidad-tendencia.html">rechazan
las fórmulas publicitarias</a>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Estoy convencido de que la
publicidad ha contribuido a que Facebook sea lo que es hoy en día, pero no más
que el servicio que ofrece y el modo de utilizarlo de sus 900 millones de
usuarios. Entiendo que no era fácil renunciar a los magros ingresos generados
por la venta de espacios publicitarios. Pero, teniendo en cuenta que más del
80% de los beneficios de la compañía procedían de la publicidad, si a la vista
de los datos que ahora conocemos sobre el impacto de los anuncios en la red
social son legión los que deciden seguir los pasos de General Motors, ¿qué
ocurrirá?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Ante este escenario, las
alternativas parecen ser reinventarse o morir. No me siento capaz de vislumbrar
cuáles van a ser las consecuencias de este terremoto en la red, pero intuyo que
habrá cambios profundos en el modo en que entendemos las redes sociales.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Javier Baños<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;"><a href="http://www.comunicacionfreelance.com/">http://www.comunicacionfreelance.com/</a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;"><a href="https://www.facebook.com/comunicacionfreelance">https://www.facebook.com/comunicacionfreelance</a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%;"><a href="https://twitter.com/#!/Fjbanyos">https://twitter.com/#!/Fjbanyos</a></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-45899114660097534992012-05-21T13:22:00.001+02:002012-05-21T20:37:36.223+02:00¿Otra burbuja en internet?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-BBAMRZJ6xj0/T7okuiw0X3I/AAAAAAAAAMc/OZnNuJUa-GY/s1600/bubble.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-BBAMRZJ6xj0/T7okuiw0X3I/AAAAAAAAAMc/OZnNuJUa-GY/s1600/bubble.jpg" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En el año 2000, viví
el pinchazo de la burbuja de internet. En aquel entonces, trabajaba para el
portal Telepolis.com, que fue vendido a eresmas, del grupo Auna, por una
elevada cantidad. En aquellas fechas, cualquier proyecto de internet que despuntara
un poco se vendía por cantidades muy elevadas, sólo por las <a href="http://www.desdelanube.com/?p=842" target="_blank">expectativas de negocio</a> que generaba el tráfico de usuarios que accediera a la web. Por
ejemplo, Telepolis se vendió en un momento en el que peligraba la viabilidad del proyecto, pero con un millón de usuarios.
Castillos en el aire. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ahora, tengo
sensaciones que, con algunas diferencias respecto a entonces, me hacen intuir
otra burbuja con el tema de las RR.SS.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Facebook ha salido a
bolsa el pasado 18 de mayo con unos resultados <a href="http://www.cotizalia.com/en-exclusiva/2012/05/19/diez-dudas-sobre-la-opv-de-facebook-1068/" target="_blank">por debajo de lo que se esperaba</a>.
Su valor inicial de 38 euros por acción –lo que supone valorar la compañía en
26 veces más los beneficios obtenidos- subió hasta un 13% para comenzar a bajar
hasta cerrar con un 1% de beneficio, muy
lejos de las subidas superiores al 30% que algunos pronosticaron. El lunes 21 perdía un 13%.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Supongo que no ha
ayudado a mejorar este resultado el que General Motors anunciara que <a href="http://www.lavanguardia.com/economia/20120517/54295113344/dudas-sobre-la-eficacia-publicitaria-de-facebook-en-la-vispera-de-su-salida-a-bolsa.html" target="_blank">dejaría de invertir en publicidad en esta red social</a>, con 900 millones de usuarios, por su
poco impacto entre los consumidores. Al parecer, el 57% de los usuarios de
Facebook reconoce no haber pinchado nunca en los anuncios y otro 26% afirma
haberlo hecho en raras ocasiones. Si esto es así, alguien está vendiendo humo
otra vez loando las virtudes para los anunciantes de las RR.SS.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No dudo que las
RR.SS. tienen un enorme potencial para las compañías como alternativa a
los modelos publicitarios tradicionales. Estar en las RR.SS. facilita mantener
un feedback directo de los usuarios del producto o servicio, lo que permite
corregir errores, identificar nuevas oportunidades de negocio y fidelizar
clientes, entre otras muchas posibilidades.<o:p></o:p></span></div>
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Lo que se cuestiona es el modelo de negocio de
las RR.SS. En mi opinión, se están inflando cifras en función de las
expectativas generadas en lugar de hechos probados. Creo que la historia se
repite y me hace intuir otra burbuja en la red. </span></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2764348541733298495.post-51669274420314292442012-05-14T20:04:00.001+02:002012-05-14T20:04:41.063+02:00La incertidumbre del freelance<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/--HUSXuPNa_s/T7FJEg_yBeI/AAAAAAAAAJU/4vJ7kuUgjP4/s1600/6250401dcc690b3f3d3db40e8ba9a66c.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://2.bp.blogspot.com/--HUSXuPNa_s/T7FJEg_yBeI/AAAAAAAAAJU/4vJ7kuUgjP4/s320/6250401dcc690b3f3d3db40e8ba9a66c.jpg" width="233" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cómo ha cambiado la
profesión. Y la situación. La mayor parte de mi trayectoria profesional se ha
desarrollado en el ámbito online. La primera vez que navegué por la red fue
justo un día antes de comenzar a trabajar como redactor en un portal. Quizá
alguien recuerde Telépolis, en el que formé parte de su equipo de redacción
–éramos más periodistas que en Radio Barcelona.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La burbuja de
internet estalló. Por aquel entonces, yo estaba dirigiendo proyectos de
comunicación online para Obra Social ‘la Caixa’. Las circunstancias me
mantuvieron alejado de la profesión periodística durante algunos años y, de
nuevo las circunstancias, me han empujado hacia ella, esta vez como freelance.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En mi ausencia, ha
irrumpido la web 2.0, las Redes Sociales y los gurús del marketing están
averiguando cómo aprovechar todo el potencial de la red. Para los que
trabajamos en esto de comunicar, se han abierto nuevos horizontes, lo que no
viene nada mal en unos tiempos en que los medios de comunicación tradicionales
también están sufriendo las consecuencias de la crisis. Pero el escenario de la
comunicación, en continua y rápida evolución, plantea constantemente nuevos
retos que obligan a estar al día para no quedarse fuera de juego si lo que se
pretende es tener alguna oportunidad como freelance. La tarea no es sencilla
porque, ¿hacia dónde se dirige realmente la profesión? ¿Es posible acumular
todos los conocimientos y la destreza necesaria para dedicarse a esto con
éxito? ¿El secreto está en la especialización o en procurar ser un poco
todoterreno?<o:p></o:p></span></div>
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En este blog pretendo exponer y compartir las
muchas dudas y las pocas certezas que el ejercicio de la profesión en calidad
de freelance me genera. Si ello sirve para algo o a alguien, bien empleado
estará el dedicar un tiempo a escribir un post con regularidad.</span></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/04636368860810918291noreply@blogger.com1